Photo : Kantor Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
BICARA NUSANTARA.ONLINE. Bandar Lampung — Disdukcapil Kota Bandar Lampung secara masiv mensosialisasikan beberapa program yang antara lain programnya yaitu program permen manis yakni suatu program pembuatan KTP elektronik secara online. Hal tersebut bertujuan untuk memudahkan warga dalam pembuatan KTP elektronik dan sebagai salah satu upaya menghindari praktek pungli yang terduga mungkin dilakukan oleh oknum-oknum masyarakat yang menjadi Calo dalam pengurusan pembuatan KTP yang mana Pihak Disdukcapil sendiri mengatakan bahwa Pembuatan KTP Gratis sebagaimana dikatakan oleh Ratna Sari, SH, MH selaku Kabid PIAK Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
Ratna Sari, SH,MH selaku Kabid PIAK menyampaikan harapannya agar masyarakat dapat memanfaatkan program permen manis tersebut sehingga masyarakat dapat mudah membuat KTP elektronik secara online dan Gratis ataupun bebas pungli. Hal tersebut untuk menepis berbagai tudingan miring prihal dugaan KTP berbayar atau pungli yang diduga terendus hal tersebut dilakukan oleh oknum-oknum masyarakat terkait pengurusan pembuatan KTP elektronik. Rabu, 09/10/2024.
“Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program permen manis sebaik mungkin dimana program permen manis sangat memungkinkan masyarakat memiliki KTP elektronik dengan cepat, mudah, dan gratis. Terhindar dari dugaan praktek pungli yang mungkin rumor tersebut merebak dan menjadi preseden buruk bagi instansi Kami yakni Disdukcapil padahal Kami tidak memberlakukan hal tersebut. Maka daripada itu, Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program permen manis dengan baik sehingga masyarakat mengetahui dan merasakan sendiri bahwa Pembuatan KTP elektronik Gratis dan mudah, yang terpenting ikuti dan penuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku. Ketika persyaratan dan ketentuan yang berlaku telah dipenuhi maka KTP bisa langsung dicetak dalam waktu yang cepat sehingga dengan sinergitas yang baik antara Disdukcapil dan Masyarakat akan menghasilkan suatu manfaat yang baik bagi kedua belah pihak. Harapan kami masyarakat dapat terbantu dan merasakan langsung layanan real kami sehingga masyarakat juga mengetahui bahwa image negatif yang beredar yang dihembuskan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab tentang Disdukcapil merupakan rumor yang tidak berdasar. Dalam praktek pelaksanaan Program Permen manis, Kami menyadarai apabila terdapat kekurangan dalam pelayanan Kami dan apabila terdapat pelayanan yang kurang memuaskan dari oknum pegawai atau Petugas maka masyarakat dapat menyampaikan keluhannya ke bagian pelayanan ataupun dengan bagian khusus yang menangani keluhan masyarakat Dan Kami Disdukcapil membuka diri atas berbagai saran dan masukan masyarakat yang mana hal tersebut menjadi bahan koreksi dan intropeksi kami untuk berbenah dan memberikan yang lebih baik lagi kepada masyarakat.” Pungkasnya.
Dilain pihak, Bayu (40 th) warga Perum Way Halim Kota Bandar Lampung mengaku senang dan puas atas pelayanan Disdukcapil Kota Bandar Lampung yang memberikan berbagai program yang bagus dan memudahkan masyarakat dalam pengurusan dan memperoleh KTP ataupun dokumen lainnnya.
“Apresiasi kepada Disdukcapil Kota atas program-program yang digulirkan yang salah satunya adalah program permen manis, dengan adanya program permen manis Kami sebagai warga merasa sangat terbantu dan betul-betul gratis. Tidak ada pungli dan mudah. Tidak seperti issu-issu yang pernah beredar. Selain itu juga Petugas langsung membantu memandu.. Bagi masyarakat yang tidak mengerti dalam pengoperasian aplikasi Disdukcapil tentang program permen manis juga dibantu dan dipandu langsung oleh para petugas bahkan Bu Ratna, Kabid PIAK dan Bu Febriana, Kadis turun tangan langsung dalam melayani masyarakat. Jadi kami sebagai masyarakat merasa betul-betul sangat terbantu. Yang menjadi catatan penting yaitu masyarakat memenuhi persyaratannya. Jika persyaratannya lengkap maka KTP satu hari jadi. Jadi yang saya alami berbeda dengan kabar yang beredar diluar yang mengatakan pembuatan KTP elektronik sulit, terduga ada pungli dsb. Hal itu tidak benar Jadi saya katakan isu-isu tersebut tidak benar. Saya sebagai warga Lampung mengajak masyarakat untuk dapat memanfaatkan program permen manis ini sebaik mungkin sehingga dapat memiliki KTP elektronik dengan mudah, cepat, dan gratis.”tuturnya.
Selain Bayu, Warga lain yang merasakan hal serupa yaitu Yuliani Warga kelurahan Gedong Aer Kota Bandar Lampung yang mangaku memperoleh kemudahan dari program permen manis yang kala itu dibantu langsung oleh Kabid dan Kadis Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
Photo : Yuliani, Warga kelurahan Gedong Air kecamatan Tanjung Karang Barat Kota Bandar Lampung, peserta program permen manis yang memperoleh pembuatan KTP elektronik dalam waktu yang relatif cepat, mudah, dan Gratis.
Atas apresiasi warga terhadap layanan Disdukcapil Kota Bandar Lampung, Kepala Dinas Disdukcapil Kota Bandar Lampung Febriana, S.STP., M.IP., mengatakan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat merupakan tanggung jawab dan kewajiban Pemerintah termasuk Disdukcapil.
“memberikan layanan terbaik kepada masyarakat merupakan tanggung jawab dan kewajiban Pemerintah termasuk Disdukcapil Kota Bandar Lampung. Sebelumnya terduga terdapat salah komunikasi dan terduga masyarakat memperoleh informasi yang keliru sehingga menelan mentah-mentah rumor ataupun Issu terkait pembuatan dokumen identitas yang salah satunya yakni KTP. Disdukcapil sendiri sangat menyayangkan hal tersebut namun untuk menipis image negatif dan utamanya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat maka Disdukcapil membuat salah satu program permen manis yang memungkinkan masyarakat memperoleh KTP elektronik dengan cepat, mudah, dan gratis. Jadi Kami tegaskan bahwa Disdukcapil tidak mengenakan biaya dalam pembuatan KTP elektronik. Kalaupun terduga ada praktek-praktek pungli maka terduga hal tersebut dilakukan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab yang terduga dilakukan oleh pihak-pihak diluar jajaran Kami. Maka daripada itu, Kami menghimbau kepada masyarakat untuk memanfaatkan program Disdukcapil yakni permen manis untuk memperoleh KTP elektronik Gratis secara online yang prosesnya cepat dan mudah dengan catatan persyaratan dan ketentuannya dipenuhi dan dilengkapi. Apabila belum mengerti dalam penggunaan pengoperasiannya dapat meminta pertolongan Keluarga, temam ataupun pihak yang mengerti apabila pengoperasiannya dilakukan diluar daripada Kantor Disdukcapil misalkan dirumah, atau ditempat lainnya. Namun bagi yang ingin langsung datang dikantor Disdukcapil dapat kami bantu dan pandu dalam pengoperasian program permen manis sehingga memudahkan masyarakat dalam pengoperasian Penggunaaan program tersebut yang terdapat dalam aplikasi online.” Pungkasnya.
(bicaranusantara.online)
About The Author
